به طراح وب خوش آمدید.
راه اندازی فروشگاه WooCommerce به این معنی است که زمان زیادی را صرف یادگیری اعداد خواهید کرد. شما باید فروش، موجودی، بازده، مالیات و بسیاری موارد دیگر را پیگیری کنید. ویژگی تجزیه و تحلیل داخلی WooCommerce تمام داده های مهم را جمع آوری می کند و نظارت بر فروشگاه شما را آسان تر می کند. با این حال، شما می خواهید مهمترین معیارها را اولویت بندی کنید.
اگر می‌دانید به دنبال چه معیارهایی باشید، می‌توانید مشکلات فروشگاه خود را قبل از تبدیل شدن به مشکلات کامل تشخیص دهید. همچنین به شما کمک می کند روندها و الگوهای رفتار خرید را بشناسید و استراتژی بازاریابی خود را بر اساس آن برنامه ریزی کنید.
در این مقاله، هشت معیار کلیدی تجزیه و تحلیل داخلی WooCommerce را که باید دنبال کنید، مورد بحث قرار خواهیم داد و به شما نشان خواهیم داد که چگونه آنها را ردیابی کنید. بیا شروع کنیم!
📚 فهرست مطالب:
- فروش کل، خالص و ناخالص
- سفارشات و اقلام فروخته شده
- میانگین ارزش سفارش و تعداد اقلام در هر سفارش
- بازگشت خرید
- هزینه تحویل
- مالیات
- دسته بندی ها و محصولات برتر
- سفارشات با تخفیف و میزان تخفیف
۱٫ فروش کل، خالص و ناخالص
درک تفاوت بین فروش کل، خالص و ناخالص ضروری است هر تجارت، نه فقط خرید آنلاین. قبل از اینکه به شما نشان دهیم کجا می توانید به این تجزیه و تحلیل WooCommerce دسترسی پیدا کنید، بیایید در مورد تفاوت بین هر سه صحبت کنیم:
- فروش کل: این به مجموع تمام تراکنش‌ها در یک دوره زمانی معین، از جمله هزینه محصولات، خدمات، مالیات، هزینه‌های حمل و نقل و سایر هزینه‌های مرتبط با فروش اشاره دارد. این رقم کل درآمد ایجاد شده توسط فروشگاه را نشان می دهد، بدون احتساب بازپرداخت، تخفیف، یا هر کارمزد دیگری.
- فروش خالص: فروش خالص درآمدی است که فروشگاه پس از در نظر گرفتن بازپرداخت، عودت و تخفیف ایجاد می کند. این مقدار نمایش دقیق تری از درآمد واقعی ایجاد شده توسط فروشگاه را ارائه می دهد.
- فروش ناخالص: با فروش ناخالص، کل درآمد حاصل از فروش کالاها و خدمات، منهای مالیات، هزینه های حمل و نقل و سایر هزینه ها را دریافت می کنید. در WooCommerce، فروش ناخالص را می توان با کم کردن مالیات، حمل و نقل و سایر هزینه ها از کل فروش محاسبه کرد.
فروش کل عددی است که احتمالاً بیشترین توجه را به آن خواهید داشت. می توانید با رفتن به این نشانگر دسترسی پیدا کنید تجزیه و تحلیل → درآمد در داشبورد وردپرس
در اینجا می توانید فروش کل، خالص و ناخالص و همچنین سایر اعداد مهم را مشاهده کنید:
💡 به خاطر داشته باشید که WooCommerce همچنین به شما امکان می دهد این داده ها را در آن آپلود کنید csv قالب برای انجام این کار می توانید اطلاعات درآمد را مرور کنید و روی نماد کلیک کنید دانلود دکمه.
۲٫ سفارشات و اقلام فروخته شده
هنگام راه‌اندازی فروشگاه ووکامرس، احتمالاً می‌خواهید هر بار که خریدی انجام می‌دهید به شما اطلاع داده شود. می‌توانید WooCommerce را راه‌اندازی کنید تا اعلان‌های فروش را برای شما ارسال کند یا به تجزیه و تحلیل WooCommerce دسترسی داشته باشید تا سفارشات خود را پیگیری کنید.
اگرچه هر دو معیار یکسان به نظر می رسند، اما چیزهای متفاوتی را نشان می دهند:
- سفارشات. سفارش در ووکامرس یک معامله واحد است که توسط مشتری در فروشگاه آنلاین شما انجام می شود. هنگامی که مشتری مواردی را به سبد خرید خود اضافه می کند و به تسویه حساب ادامه می دهد، سفارش ایجاد می کند. هر سفارش داده شده ممکن است شامل یک یا چند محصول باشد.
- کالاهای فروخته شده: این معیار به تعداد کل اقلام یا واحدهای خریداری شده توسط مشتریان در یک دوره زمانی معین اشاره دارد. این یک معیار مهم برای درک حجم فروش است و می تواند به شما در شناسایی روندها، محصولات محبوب و نیازهای موجودی کمک کند.
شما می توانید با رفتن به این معیارها دسترسی داشته باشید تجزیه و تحلیل > محصولات. در بالای صفحه، نمای کلی از اقلام فروخته شده و کل سفارشات و همچنین فروش خالص فروشگاه خود را خواهید دید:
اگر به پایین اسکرول کنید محصولات در لیست‌ها، همه محصولات جداگانه موجود در هر فروش را خواهید دید. این داده ها بسیار مهم است زیرا به شما امکان می دهد روندهای رفتار خرید را ردیابی کنید، ببینید مشتریان کدام محصولات را ترجیح می دهند و محصولات ناکارآمد را شناسایی کنید.
۳٫ میانگین ارزش سفارش و تعداد اقلام در هر سفارش
در حالت ایده آل، شما می خواهید هر سفارش بزرگ باشد. این به معنای داشتن مشتریانی است که یا اقلام گران قیمت می خرند یا چندین کالا را همزمان می خرند.
میانگین ارزش سفارش و تعداد اقلام در هر سفارش دو معیار مهم تجزیه و تحلیل WooCommerce هستند که به شما کمک می کنند سفارشات خود را پیگیری کنید. در اینجا چیزی است که آنها نشان می دهند:
- میانگین ارزش سفارش. این مقدار میانگین پولی است که یک مشتری برای یک سفارش در فروشگاه آنلاین شما خرج می کند. این عدد با تقسیم درآمد کل (معمولاً فروش خالص) بر تعداد کل سفارشات در یک دوره زمانی معین محاسبه می شود.
- میانگین تعداد اقلام در هر سفارش. این میانگین تعداد اقلام خریداری شده توسط مشتریان در یک سفارش است. با تقسیم تعداد کل اقلام فروخته شده بر تعداد کل سفارشات برای یک دوره زمانی مشخص محاسبه می شود.
شما می توانید با رفتن به این معیارها دسترسی داشته باشید تجزیه و تحلیل > سفارشات در داشبورد مقادیر در کنار تعداد کل سفارشات و فروش خالص در فروشگاه نمایش داده می شود:
افزایش میانگین تعداد اقلام در هر سفارش باید منجر به افزایش میانگین ارزش سفارش و تعداد فروش خالص شود. راه‌های زیادی برای افزایش این اعداد وجود دارد، مانند اجرای فروش متقابل و فروش متقابل، ارائه ارسال رایگان برای سفارش‌های بیش از مقدار معین و غیره.
۴٫ مرجوعی کالا
وقتی صحبت از معیارهای تجزیه و تحلیل WooCommerce می شود، بسیار ساده است. هر فروشگاه آنلاین موفقی سهم مناسبی از سود خواهد داشت – کسب و کار اینگونه است. با این حال، هدف شما باید به حداقل رساندن بازده تا حد امکان باشد.
برای مشاهده این معیار، به تجزیه و تحلیل > درآمد. اعداد مربوط به بازده را در کنار فروش ناخالص خواهید یافت:
به طور متوسط، سودآوری فروشگاه های آنلاین بسیار بالا است. برخی از مطالعات اعدادی را بین ۱۰ تا ۱۶ درصد از کل فروش ها نشان می دهند و این اعداد در طول فصل های خرید به خصوص شلوغ افزایش می یابد. [۱].
هدف شما هنگام نظارت بر این معیار این است که به دنبال افزایش نرخ بازده باشید. اگر اعداد در حال افزایش هستند، ممکن است با محصولات خود مشکل داشته باشید یا فروشگاه پشتیبانی پس از فروش کافی ارائه ندهد.
۵٫ هزینه حمل و نقل
حمل و نقل یکی از مهمترین جنبه های هر فروشگاه اینترنتی است. تحویل سریع، کارآمد و مقرون به صرفه می‌تواند باعث ایجاد یا شکست فروشگاه شود.
اگر برای حمل و نقل بیش از حد هزینه کنید، می تواند سود شما را کاهش دهد. با این حال، شما همچنین نمی خواهید در آن صرفه جویی کنید. مهم است که اطمینان حاصل شود که مشتریان بهترین تجربه ممکن را دارند.
شما می توانید هزینه های حمل و نقل را با مراجعه به تجزیه و تحلیل > درآمد. در اینجا یک نمای کلی از هزینه های حمل و نقل را در کنار کل فروش فروشگاه خود خواهید دید:
بیشتر مشتریان انتظار دارند تا حد ممکن هزینه کمتری بپردازند در حالی که هنوز تحویل برق سریع دریافت می کنند. در واقع، تا ۶۲ درصد از خریداران انتظار ارسال رایگان در سه روز یا کمتر را دارند. [۲].
نظارت بر این معیار 🖥️ برای درک سایر اجزای تجربه مشتری ضروری است. به عنوان مثال، اگر می بینید که بازدهی بالا می رود یا فروش کاهش می یابد و هزینه های حمل و نقل افزایش می یابد، این هزینه های بالاتر می تواند مشتریان را دور کند.
۶٫ مالیات
مالیات شاید سخت ترین چیز برای اداره یک تجارت باشد. با این حال، اگر میزان پولی که به مالیات ووکامرس خرج می شود را پیگیری نکنید، احتمالاً زمان بسیار بدی برای ثبت اظهارنامه مالیاتی خود خواهید داشت.
شما می توانید با مراجعه به سایت، میزان پولی که از مالیات جمع آوری می کنید را پیگیری کنید درآمد > مالیات در ووکامرس:
برای درک بهتر مالیات فروشگاه خود، به تجزیه و تحلیل > مالیات. در اینجا می توانید کل هزینه های مالیاتی، مالیات سفارش و مالیات حمل و نقل را مشاهده کنید:
شما باید هر از چند گاهی این ارقام مالیاتی را بررسی کنید تا مطمئن شوید که نرخ های صحیح را دریافت می کنید. همچنین توصیه می شود این داده ها را به حسابدار خود منتقل کنید.
۷٫ دسته ها و محصولات برتر
هر فروشگاهی دارای اقلام پرفروش خواهد بود، اما این موارد ممکن است در طول زمان تغییر کنند. برای مشاهده محبوب ترین محصولات به ادامه مطلب بروید تجزیه و تحلیل > نمای کلی و صفحه را به پایین اسکرول کنید:
با این اطلاعات که در اختیار دارید، می توانید بر بهینه سازی فروش محصولات پرفروش خود تمرکز کنید. به عنوان مثال، برای افزایش فروش می توانید کالاهای داغ را به صورت رایگان ارسال کنید.
از طرف دیگر، ممکن است بخواهید برای دسته ها یا محصولاتی که عملکرد خوبی ندارند، تخفیف ارائه دهید. این می تواند به شما کمک کند موجودی را جابه جا کنید که در غیر این صورت قدیمی می شد.
۸٫ سفارشات با تخفیف و میزان تخفیف
ارائه کوپن های تخفیف و اجرای فروش دو روش موثر برای افزایش سود شما هستند. می توانید از این استراتژی ها برای افزایش فروش در ماه های بد، خلاص شدن از شر موجودی اضافی و افزایش وفاداری مشتری استفاده کنید.
برای استفاده کامل از تخفیف ها، باید بر نحوه پاسخ مشتریان به آنها نظارت کنید. این یعنی بررسی تعداد سفارشات با تخفیف و هزینه آنها.
برای دسترسی به این اعداد به تجزیه و تحلیل > کوپن صفحه نمایش:
تعداد سفارش‌های تخفیف‌خورده در یک دوره معین باید بینشی در مورد کمپین‌های کوپن شما ایجاد کند. می توانید از این داده ها برای مقایسه تاکتیک های کمپین استفاده کنید و ببینید مشتریان شما کدام رویکرد را ترجیح می دهند.
تجزیه و تحلیل تجزیه و تحلیل WooCommerce را از امروز شروع کنید 🎯
WooCommerce به شما امکان می دهد به انبوهی از داده ها در مورد عملکرد فروشگاه خود دسترسی داشته باشید. با تجزیه و تحلیل WooCommerce، می‌توانید ببینید که مشتریان شما کدام محصولات را ترجیح می‌دهند، کمپین‌های تخفیف بهترین کار را انجام می‌دهند، بازده و موارد دیگر.
ابزارهای تجزیه و تحلیل 📉 تمایل دارند شما را در اطلاعات غرق کنند. بنابراین، بسیار مهم است که بدانید کدام معیارها بیشترین اهمیت را دارند تا بتوانید فروشگاه خود را به طور مؤثرتری نظارت کنید. به عنوان مثال، می‌خواهید فروش خالص، بازده، هزینه‌های حمل و نقل، محصولات برتر و سفارش‌های تخفیف‌خورده را زیر نظر داشته باشید.
👉 اگر می خواهید حتی عمیق تر شوید، می توانید ردیابی تجارت الکترونیک پیشرفته را در Google Analytics نیز راه اندازی کنید. این به شما امکان می دهد داده های تجزیه و تحلیل WooCommerce را از داشبورد Google Analytics خود مشاهده کنید.
آیا در مورد WooCommerce Analytics سوالی دارید؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید!
